Vender productos financieros
Lo habitual cuando uno quiere contratar un depósito, un fondo o un plan de pensiones es que se dirija a la sucursal más cercana de la entidad de la que es cliente. Desde hace un tiempo, sin embargo, además de las oficinas del banco o caja que distribuye los productos financieros, existen otros establecimientos que también los comercializan.
Como si de supermercados financieros se tratase algunas entidades llegan a acuerdos, bien con participadas o con entidades ajenas, que les permiten distribuir productos y en algunos casos ofrecer servicios ajenos.
Es el caso de Caja Madrid, que gracias a un acuerdo firmado a principios de diciembre, permite a sus clientes contratar sus productos y utilizar sus servicios en más de 200 oficinas de la aseguradora Mapfre, y prevé que en 2006 este número ascienda a 600.
La iniciativa no es nueva ya que desde hace años muchos bancos, principalmente los que operan a través de internet, ofrecen dentro de su gama de fondos y planes productos de terceros. Así sucede, por ejemplo, en Bankinter, Uno-e, Patagon, Unicaja y un largo etcétera. Dejando a un lado estos productos, otras entidades, además de Caja Madrid, extienden esta posibilidad a otros productos. Aunque en menor medida, también es el caso de Banco Pastor, que distribuye seguros de Pastor Vida, Winterthur o Sanitas.
Lo mismo sucede con Bancaja, cuyos acuerdos se centran en la correduría de seguros a través de Aseval, y de los viajes a través de la agencia Cavaltour (en la que detenta el 50%).
Una mayor oferta contempla Caixa Galicia, que a los seguros (a través de Biagalicia y Cáser) y a los viajes (de la agencia de viajes del grupo, Ciberviaxes) añade otros productos como las soluciones tecnológicas e informáticas para empresas y productos de leasing.
El objetivo de las entidades es, además de ganar cuota de mercado, facilitar la contratación de sus productos. Así lo afirman fuentes de Caixa Galicia: ‘El cliente gana en comodidad y calidad de servicio, ya que tiene a su disposición toda la red de la caja para adquirir estos productos’. Además, explican en la caja gallega, ‘estos productos se suelen ofrecer en condiciones ventajosas, mediante descuentos y promociones’.
En otros casos, como señalan fuentes de Caja España, la necesidad de vender productos de terceros radica en que, a veces, son demasiado específicos (por ejemplo, fondos muy especializados) y tienen poca demanda.
Por Esther J. V.
Fuente: Cinco Días
Asimismo, Patagon acaba de inaugurar una hipermercado virtual con más de un millón de productos no financieros que proveen más de 50 establecimientos, entre ellos El Corte Inglés, Carrefour o RACE. La Tienda Online de Patagon, desarrollada por la empresa Código Barras Networks, ofrece al usuario un buscador de productos en el que puede encontrar desde coches hasta discos, pasando por artículos de electrónica o vinos. En la misma pantalla puede comparar los distintos precios, además de recibir información sobre el plazo y coste de envío de los artículos y sobre las formas de pago. El banco está apostando por el comercio electrónico ante el enorme potencial de crecimiento que presenta: la tienda virtual ya recibe más de mil visitas al día. Además, la entidad ha incorporado nuevos servicios a su web, como la posibilidad de traspasar planes de pensiones, más herramientas de información bursátil y promociones.